Satış Operasyon Uzmanı / Uzman Yardımcısı

SDS SATIŞ DESTEK SİSTEMLERİ PAZ.VE TİC.A.Ş.

Şirketimizin Tuzla merkez ofisinde görev alacak, Satış Operasyon Yöneticiliği’ ne bağlı, "Satış Operasyon Uzmanı / Uzman Yardımcısı" pozisyonunda yeni bir ekip arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin İİBF ve benzeri fakültelerinin lisans bölümlerinden mezun,
• Satış ve/veya operasyon anlamında deneyimli,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Tercihen “Mikro” programı olmak üzere ERP programlarında deneyimli,
• Temsil yeteneği gelişmiş ve müşteri ilişkilerinde memnuniyet odaklı,
• İletişimi güçlü, ekip çalışmalarına yatkın ve proaktif,
• Analitik düşünebilen, çözüm ve sonuç odaklı,
• Gelişime ve değişime açık, değer yaratma konusunda istekli,
• Günlük görevleri etkin bir şekilde yönetebilme ve hızlı tempoyla çalışma iş disiplinine sahip,
• Servis ulaşımımız nedeniyle Tuzla, Pendik ve/veya Kartal semtlerinde ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Müşteri ihtiyaçlarını, sorularını ve sipariş taleplerini telefonla ve/veya e-posta yoluyla karşılamak ve satış odaklı hizmet anlayışı sunmak.
• Sistem üzerinde talep havuzuna düşen siparişleri onaylayıp, e-postalar ile eşleştirerek müşterilere onaylandığına dair bilgi vermek.
• Siparişlerin alınarak sisteme girilmesi ve günlük sevkiyatlar için siparişlerin depoya iletilmesini gerçekleştirmek ve takip etmek.
• Müşterilerden gelen fiyat farkı ve iade faturalarının ön hazırlık formlarını hazırlamak.
• Kurumsal ve kalite hizmet anlayışı içinde müşteri şikayetlerini doğru ve hızlı yönlendirmek ve ticari ilişkilerin devamlılığını sağlamak.