Çağrı Karşılama ve Randevu Planlama Uzmanı

Mar Oto San. Ve Tic. A.Ş.

Şirketimizin Sançaktepe  lokasyonunda yer alan bayimizde Satış Sonrası Hizmetler Departmanı'nda görevlendirilmek üzere 'Çağrı Karşılama ve Randevu Planlama Uzmanı' pozisyonu için takım arkadaşı arıyoruz.

İş Tanımı

• Servis Birimine gelen talep çağrılarının karşılanması ve/veya yönlendirilmesi,
• Servis tarafından belirlenen hatırlatma veya bilgilendirme aramalarının yapılması ve raporlanması,
• Servis randevu planlamalarının marka standartlarına göre oluşturulması ve takibi,
• Günlük randevu raporlarının yapılması.

Nitelikler

• Tercihen ilgili bölümlerde Ön Lisans mezunu,
• Tercihen Otomotiv sektöründe benzer bir pozisyonda minimum 1 yıl tecrübeli,
• İyi düzeyde MS Office programları kullanabilen,
• Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü ve temsil yeteneği kuvvetli,
• İş takip yeteneği gelişmiş ve sonuç odaklı çalışma becerilerine sahip,
• Koordinasyon, zaman ve kriz yönetim becerilerine sahip,
• Sonuç ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın.