Müşteri İlişkileri Uzmanı - Sakarya

Kariyer.net

Gücümüzü teknolojiden alarak geliştirdiğimiz ürün ve projelerle hem bugüne hem de geleceğe faydalı işler başarmayı hedefleyen 25 yıllık bir teknoloji firmasıyız. İşimiz Gücümüz İş Bulmak mottosuyla milyonlarca kişiye iş, yüzbinlerce işverene aradığı çalışma arkadaşını bulmanın verdiği güçle her geçen gün daha da büyüyor; pazardaki liderliğimizi genç ve dinamik ekibimiz sayesinde daha da sağlamlaştırıyoruz. 

Müşteri İlişkileri alanında kariyerin boyunca dinamik, mobil ve çözüm odaklı çalışmak ister misin? Ben de “kariyer.net’li olmak istiyorum” diyorsan; hemen başvur! 

Biz kimiz?

• Hızlı, tutkulu, müşteri odaklı, alçakgönüllü ve yenilikçiyiz.
• İşini keyifle yapan çözüm ortağı satış profesyonellerinin oluşturduğu ve her geçen gün büyüyen bir ekibiz.
• İnsan kaynakları ekiplerinin işe alım süreçlerinde ihtiyaç duydukları tüm süreçlere yönelik ürünler ve özel çözümlerle hem profesyonellerin hem de iş arayanların hayatlarına anlamlı dokunuşlarda bulunuyoruz.
• Sürekli yeni ürünler ve hizmetler çıkararak sürekli öğrenen ve gelişen bir ekibiz; yeni iş alanlarına girerek etki alanımızı geliştirmekten keyif alıyoruz.
• Ekip ruhunu her şeyden önde tutan, başarınla mutlu olan kocaman bir takımız.
• Yardımsever, her fikrin çok değerli olduğu ve insana saygı duyan bir çalışma ortamımız var.
• Başarıların yepyeni deneyimler ve seyahatlerle ödüllendirildiği, gezen, eğlenen ve paylaşan bir ekibiz.

İş Tanımı:

• Müşteri İlişkileri Operasyonu sorumluluğundaki iş ve işlemlerin yürütülmesi (Inbound, BackOffice, Mail, Web Chat vb.) noktasında lider sensin!
• Çalışılan projeye ait müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarını anlayarak çözüme kavuşturmakta gücümüze güç kat!
• Anlık olarak müşteri taleplerini takip etmek, proaktif çözümler üreterek müşteri memnuniyeti yaratmakta söz sende!
• Belirlenen standartlar doğrultusunda müşterilere kaliteli hizmet vermek noktasında gücümüze güç kat!

Kimler başvurabilir?

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunsan,
• Müşteri odaklı yönetim anlayışını benimsemiş, güçlü iletişim becerilerine sahip ve kişisel motivasyonu yüksek bir karaktere sahipsen,
• Zamanı etkin yönetebilen, analitik bakış açısına sahip, iş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı ve sorumluluk bilincindeysen,
• Ekip çalışmasına yatkın, “biz” olmayı “ben” olmaktan çok daha önde tutan bir yaklaşımda bulunuyorsan, bu iş tam sana göre!

Burada seni neler bekliyor?

• Kariyer.net’te kariyer yolculuğunda şirketimizi ve süreçlerimizi öğreneceğin detaylı bir oryantasyon eğitimi.
• Teknik ve soft-skills eğitimler.
• Üst düzey yöneticilerden mentorluk alma fırsatı.
• Bireysel performansın ödüllendirildiği bir prim sistemi.
• Şirket performansına göre ek prim sistemi.
• Çok yönlü takım oyuncusu olabilmen adına ekip içinde farklı bölümleri tecrübe etme imkanı.
• Sağlık sigortası.
• Uzaktan çalışırken ihtiyaçlarına destek olabilmesi için aylık teknoloji paketi yardımı.
• Kadın çalışanlarımızın yıl içinde kullanabilecekleri Empati İzni.