İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Satış ve Pazarlama
Satış ve Pazarlama
Başvuru Sayısı
142 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
142 başvuru
Departman
Satış ve Pazarlama
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İŞ TANIMI
Rezervasyon Görevleri
- Tesise telefon ve internet üzerinden gelen tüm misafirlerin rezervasyon işlemlerini yapmak.
- Günlük rezervasyonları sürekli takip etmek, misafirlerin ihtiyaç ve isteklerine yönelik organizasyonları yapmak, konfirmasyon yollamak.
- Bir gün önceden gelen talepleri özel durum detaylarını inceleyerek mutabakat sağlamak suretiyle check-in kontrolü yapmak, uyuşmazlık hallerinde acenta ve şirket ile kontak kurup değişiklik çalışmasını yapmak.
- Gelmeyen misafirlerin kontrolü yapmak, no-show uygulanıp uygulanmayacağının araştırmasını yapmak ve üstüne iletmek. İptal edilen rezervasyon var ise sebebini öğrenmek ve sisteme kayıt etmek.
- Rezervasyon bilgilerini günlük bazda güncelleştirmek.
- Rezervasyon formlarını ve acenta ve şirket anlaşmalarını düzenli bir şekilde dosyalamak.
- VIP misafir bilgi aktarmalarını çıkartmak, takibini yapmak, görevine vaktinde ve genel görünümü tesis standartlarına uygun şekilde gelmek.
- Aldığı mesajları departmanlara iletmek, iletildiğinin kontrolünü sağlamak.
- Tesise gelen telefonlara cevap vermek ve istenilen kişiye standartlar doğrultusunda bağlamak.
- Aranılan kişiye ulaşılamadığında düzenli not almak, mail ve/veya sözlü iletmek.
- Telefonu güleryüzlü açtığını karşı tarafa hissettirmek, konuşurken son derece nazik, anlaşılabilir, saygılı ve kendini tanıtarak konuşmak.
GENEL NİTELİKLER
- İngilizce diline sözlü ve yazılı olarak iyi derecede hakim olmak.
- Benzer veya aynı görevde iş tecrübesi bulunmak.
- Misafir odaklı.
- İnsan ilişkilerinde güçlü.
- Düzgün bir diksiyon sahibi.
- Hızlı ve etkili karar verme kabiliyetine sahip.
- En az lise mezunu olmak.
- Takım çalışmasına uygun olmak diğer aranan niteliklerdir.
- Sabah ve Öğlen başlayan vardiya düzeninde çalışabilmek.
Aday Kriterleri
Rezervasyon Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Rezervasyon Elemanı Rezervasyon Elemanı Maaşları Rezervasyon Elemanı Nasıl Olunur? Rezervasyon Elemanı Nedir? Rezervasyon Elemanı İş İlanlarıHakkımızda
İstanbul'da Ayasofya Müzesi ile Sultanahmet Camii arasında yer alan Türk hamamı; Kanuni Sultan Süleyman'ın eşi Hürrem Sultan tarafından, Mimar Sinan'a
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiRezervasyon Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Rezervasyon Elemanı Rezervasyon Elemanı Maaşları Rezervasyon Elemanı Nasıl Olunur? Rezervasyon Elemanı Nedir? Rezervasyon Elemanı İş İlanları